Support
Need help with one of our apps, found a bug, or have a feature idea? We read everything.
Contact us
Email: friendlabs.app@gmail.com
We usually reply within a few days.
Podpora pro Hrátkov
Hrátkov připravujeme pro iOS a Android. Máte dotaz k aplikaci nebo narazili jste při testování na problém? Napište na friendlabs.app@gmail.com.
Obnovení nákupů
V aplikaci otevřete Pro rodiče podržením tlačítka po dobu tří vteřin. Potom vyberte Obnovit nákupy. Zkontrolujte připojení a účet v App Store nebo Google Play, se kterým byl nákup provedený. Bezplatný Základ se neobnovuje — jeho tři hry jsou dostupné bez nákupu.
Správa předplatného
Předplatné se spravuje v obchodě, kde bylo zakoupené. Předplatná v App Store · Předplatná v Google Play. Smazání aplikace předplatné nezruší.
Co napsat do zprávy
Pomůže model zařízení, verze systému a aplikace a stručný popis problému. Neposílejte údaje o platební kartě ani osobní informace o dítěti. Pokud potřebujeme dohledat konkrétní nákup, domluvíme se na nezbytných údajích v odpovědi.